【2018基础医疗创新实践峰会】智能化健康管理在基础医疗服务上的实践探索

     导语:2018基层医疗创新实践峰会在浙江杭州举行,康佰瑞总裁李晓霞受邀参会,并发表“智能化健康管理,让健康服务更简单”主题演讲。

     在政府大力推动的新医改宏观背景下,在创新技术与资本势能的双重叠加下,中国基层医疗卫生服务体系正在发生深刻而又深远的变革。新的体系变革带来中国基层医疗产业的解构与重塑,其产业的升级与跃迁遵循最初板块构造轨迹,演化、分布、构造组合,形成新的产业形态。


2018基础医疗创新实践峰会现场

     正是在此趋势背景下,2018年6月9-10日,由互联网医疗系统与应用国家工程实验室、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、互联网医疗健康产业联盟、动脉网共同主办,君联资本、探针资本、健康智谷、蛋壳研究院、未来医疗学院等协办,中国医疗器械行业协会智慧与移动医疗分会、中国信息协会医疗卫生与健康产业分会支持的2018基层医疗创新实践峰会在浙江杭州举行。

     本次峰会以“新构造”为主题,重点探讨健康中国战略及分级诊疗背景下中国医疗服务体系的变革及技术平台发展,在当前产业背景中如何充分利用互联网、物联网、大数据与人工智能等技术改善医疗服务质量,重构医疗服务体系。峰会汇聚国内1000多位医疗行业顶级专家、学者和产业界优秀人才及投资人,并且获得了30多家产业媒体的关注。峰会围绕基层医疗全面升级的政策解读、热点话题、核心技术等展开专题讨论。


国家卫生计生委卫生发展研究中心副研究员苗艳青进行讲话

     国家卫生计生委卫生发展研究中心副研究员苗艳青强调,改变医疗服务模式,需要从四个方面入手:第一,以疾病为中心,真的要做到以健康为中心。第二,把碎片化的医疗服务提供变成整合式的医疗服务提供,将疾病的预防、治疗、康复、管理融合在一起,一体化提供给老百姓,并且进行跟踪、评估,不断推出新的干预方式。第三:实现以人为本的整合式的卫生服务。第四,对基层医疗卫生机构来说,除了国家的基本签约服务包之外,还要发展针对老百姓的个性化签约服务包。


北京康佰瑞健康科技有限公司李晓霞总裁发表主题演讲

     北京康佰瑞健康管理李晓霞总裁受邀参加本次会议并发表主题演讲。李总分享了她作为国内最早的一批全科医生、基层医疗服务管理者,二十年一线工作、十多年来健康管理的实践经验和心得。如何基于云计算、物联网、移动互联网、大数据等信息化技术快速发展,优化基层医疗卫生业务流程;如何通过提高服务效率,转变服务模式,通过采取线上+线下相结合的服务模式,使客户健康成本降低;以及康佰瑞以技术为驱动,如何为健康行业提供健康医疗数据分析服务、医疗健康服务、健康管理平台的技术解决方案。

     李晓霞指出目前健康管理服务从多角度存在以下的痛点和难点:

     1. 基层健康医疗行业人才缺乏,服务能力偏低;

     2. 健康管理服务的标准和内涵缺失,盈利能力低;

     3. 慢病管理流程路径停留在理论和诊疗层面偏多;

     4. 智能穿戴设备采集数据后,缺少进一步分析和健康解决方案;

     5.从以工作量为衡量指标需要转变到以健康效果为导向的衡量等。

     她强调,对于人群健康画像健康目标的设定,是健康管理的首要策略。做健康管理,没有目标很难出具系统具体的规划及任务,更加难以评估管理效果。

     李晓霞介绍,康佰瑞自主研发的全生命周期健康管理系统,包括健康决策管理支持平台,以个人健康为中心的用户端APP,医生健康管理师智能化服务平台。希望通过打造以服务为导向、互联网创新的服务模式,将专业、技术、服务和客户进行深度连接,让客户享受到成本更低、质量更好的健康服务。实现健康管理服务的智能化、规模化、低成本和高价值,关键在于多维的健康数据采集和建立核心分析模型库,为客户进行多种营养因素、多种病、多种生活习惯的自动关联数据分析,在自动关联的基础上在应用层给医生、健康管理师和客户体现出多维个人健康画像,并依照这个健康画像制订出智能的健康管理方案。

     为解决基层医疗社区慢病规模化、标准化、专业化管理难题,康佰瑞医生健康管理师智能化服务平台提供的基础服务+个性化病症健康管理流程路径,为医生进行技术赋能,专业服务医护人员每天依托系统智能任务(健康数据管理、用户服务提醒、健康计划跟进、健康效果评价,健康服务内容等)执行专业服务工作,而不是仅靠医生的热情和专业来做这项工作,目前,康佰瑞已经累计服务客户三十余万人次,十几年来积累了500万条数据。健康管理数据分析的智能化、服务流程的标准化,大幅提升了医生的专业能力,使每位医生的工作量从每年被动服务三百人,到现在主动服务两千人以上,在降低服务成本的同时,提升了服务效率和质量。


李晓霞总裁与其他专家、同行共同探讨基层医疗的相关问题

     针对苗主任谈到的基础医疗健康管理服务包问题上,李总提出了以下的解决方案,目前家庭医生签约的健康管理服务包偏重于内容签约介绍,在针对提供服务的医生和接受服务的客户双向管理流程和路径不清,产品服务获得感和体验感差。据此,康佰瑞把健康管理服务项目的最基础单元模型化,服务者可以任意勾选不同组合的基础包和专项包,使签约过程中客户的获得感增强,清晰服务内容,服务者更加明确要服务的内容及流程。

     演讲最后,李晓霞表示,希望康佰瑞创建的健康+互联网的模式让健康服务变简单,随时随地为线上用户实现个体化预测、预防、精准健康管理支持,为线下用户提供健康照护服务,从而帮助更多人赢得健康,真正实现“我的数据我掌握,我的健康我做主”。而其以服务流程和健康问题为导向的智能化服务平台,可进一步提升基层医疗服务的签约能力,专业服务的健康效果,以及推动社区居民家庭医生的签约。


银川未来城健康小屋启动仪式成功举行

     目前,基层医疗创新实践方面康佰瑞与利安科技战略合作日前正式在银川落地,双方共同为银川社区居民的医疗健康服务做“智慧升级”,通过打造“互联网+健康”双联体模式惠及每一个智慧社区的居民,在社区打造利安健康管理中心,全面建成以居家为基础、社区为依托、专业健康管理团队及专家医疗机构为支撑,服务功能完善、覆盖社区的健康管理服务体系,通过未来城小屋健康管理服务实现居民无病智养,有病智医,通过居家自我健康管理,让自己少得病,不得病、更健康,为居民提供一种全新的服务体验。在建立强健的初级卫生保健体系,追求更好的健康管理服务、更低的健康管理成本、更少的医保费用支出的同时,为新医改的“强基层、保基本、建机制”、“家庭医生签约服务”提供实用、落地的解决方案。

     目前,康佰瑞通过自我开发的全生命健康管理系统(管理统计分析决策平台及医生、健康管理师服务平台与客户端app)与公共卫生服务平台、体检中心平台相连接,实现基层健康管理慢病防控的落地。同时通过连接赋能,以构建智能化健康管理“引擎”为基础打造一个更广泛的生态系统,从而更好的推进“健康中国”战略。加强基层,让基层能够管理老百姓的健康,“健康中国”才能有落地的保障。