摘要：日前，北京康佰瑞健康管理创始人兼总裁李晓霞接受ChinaDaily深度访谈。访谈中，李总阐述了康佰瑞如何使用互联网+健康管理的模式，为客户提供准确全面的健康管理服务。在分析中国智能健康产业市场潜力的同时，展望了中国数字医疗革命给世界经济带来的机遇。更多精彩内容，附上采访原文，与大家分享～
Li Xiaoxia, left, founder and CEO of Beijing Koboro Health Science and Technology, talks with Yang Song, product director of Koboro, in Beijing on Sept 6, 2017. [Photo/chinadaily.com.cn]
Having a clear picture about one's own health and control over one's overall health management - including prevention and prognosis - is a dream of many people, especially when it takes hours to register for a five-minute doctor's visit.
"Artificial intelligence (AI) makes it possible for people to receive a checkup in offices and receive medical advice online, which can lead to a revolution of the healthcare industry in China," said Li Xiaoxia, founder of Beijing Koboro Health Science and Technology.
A Beijing-based tech startup, Koboro has developed an app called "Daxia Health" which uses a combination of artificial intelligence and machine learning to provide medical services, according to Li.
"The AI technology-supported 'Daxia Health' application can help analyze and process large amounts of health data collected from the clients and give precise, individualized recommendations which are checked by human doctors to guarantee accuracy," Li said.
The technology can greatly improve efficiency for both doctors and patients and transform the healthcare industry, added Li. She has recently been rated as a top 10 female entrepreneur in tech in a report released by Ali Research Institute, China Entrep Mulan Club and Alibaba Innovation Center.
Big companies like Google, Microsoft and Alibaba have started to tap into the AI-powered medical care market in recent years, Xinhua reported.
"Although healthcare big data systems are still in their infancy across the world, China has an opportunity to take a leading role. China's increasing senior population provides a large amount of data," Li said.
China had more than 230 million people aged 60 or above at the end of 2016,16.7 percent of the total population, according to the Ministry of Civil Affairs. Elderly people in China are expected to account for about one quarter of the population by 2030, Xinhua reported.
"All the products of Koboro are based on fundamental needs of doctors and use the 'Internet Plus healthcare' model to achieve the ultimate goal of helping clients stay healthy in a full life cycle," product director Yang Song said.
Koboro divides clients' life cycles into 13 stages from a half year before birth to more than 90 years old. Clients at different stages can receive professional medical suggestions, running the gamut from Western medicine to traditional Chinese medicine, Li said.
Liang Wei, a health management doctor at Koboro, displayed a health report of a 26-year-old female whose "body age" is about 51 years old.
"Based on this person's health check and basic information, the AI-supported system can predict the risks for her to get certain diseases. Our health management team, including sports specialists and nutritionists, can give detailed recommendations to prevent these diseases," Liang said.
The recommendations could be so detailed that the client would know the hours she should walk, the number of steps to walk each day for exercise and the kinds and amounts of food she should eat, Li said.
Li Xiaoxia said the profit rate of Koboro was between 30 and 40 percent in the first two years after its establishment in 2012. She has invested recent years' profits in AI-supported systems and relevant products.
Li, who is confident in the future of Koboro, said the profits can be in the tens of millions or even several billion in the future, as internet healthcare can generate profits from various channels, such as health management services and healthcare products.
Inspired by her father, who used to be a barefoot doctor, Li also wants to have a close relationship with patients by being there whenever they need support. This is difficult when people are busy and fly to different places.
"Thanks to developments in data, AI and internet technology, it is possible to standardize the process to prevent and control chronic diseases and establish a healthcare platform online to benefit more ordinary people in China," Li said.
The great business opportunities emerging in the industry in China also come from the Chinese government's support, Li added.
In Oct 2016, Chinese authorities released "Healthy China 2030", a blueprint that aims to improve the health of the people. The blueprint covers areas such as public health services, the medical industry and food and drug safety, China Daily reported.
This document is not only the first national-level medium- to long-term strategic plan in the health sector since 1949, but also demonstrates the political commitment of China to participate in global health governance and fulfill the United Nation's Sustainable Development Goals agenda, according to the World Health Organization.
译文如下：
可以清晰了解、全面管理自己的健康，做好疾病预防和预测，是很多人的梦想，特别是在人们需要排几个小时队挂号，却只能和医生短暂交流五分钟的情况下。
“人工智能技术使人们在办公室得到全面的健康检测和线上健康建议，这将促进中国健康保健事业发生根本变革”，北京康佰瑞健康科技有限公司创始人李晓霞说。
作为一家创立于北京的科技初创公司，康佰瑞开发了一款名为“大侠健康”的手机端应用，其应用人工智能和机器学习等技术来提供健康管理服务。
李晓霞表示：“大侠健康”以人工智能技术为驱动，可以有效分析和处理大量从客户收集到的健康数据，并为了确保精准性，通过资深医生经过人工专业辅助确认后提供个性化的健康建议”。
她补充道：“这个技术可以同时极大提升医生和客户双方的管理效率，并根本转变整个健康保健行业的运转方式。”李晓霞近日刚刚荣膺阿里巴巴研究院，木兰会和阿里巴巴创新中心授予的“全球十佳创业女性”称号。
据新华社报道，近年来像谷歌、微软等科技巨头已经积极涉足人工智能医疗服务领域。李晓霞表示：“在全球领域来说，尽管健康保健大数据系统仍然处于萌发阶段，但中国凭借大量人口基数所提供的海量数据是非常有机会在全球范围内扮演领军角色的！”
根据民政部数据，截止2016年底，中国年龄超过60岁的老龄化人群超过2.3亿人，约占人口总比例的16.7%。新华社报道，到2030年，中国的老龄化人口约占整体基数的四分之一。
康佰瑞产品总监杨松说到：“康佰瑞的所有产品均来源于医生日常工作核心需求，并通过‘互联网+医疗’模式帮助客户达成全生命周期健康的管理目标”。
李晓霞补充道：“康佰瑞将客户从出生前半年到90岁之后分为了13个生命周期，在西医临床、中医等综合维度下，客户在当下生命周期中可得到专业的、有个体针对性的健康管理方案。”
康佰瑞资深健康管理师梁威，向笔者展示了一位真实年龄26岁，但实际“身体年龄” 已达到51岁案例报告：“根据这位客户的档案信息和体检报告，我们的智能系统可以预测并提示其未来的健康和患病风险。我们的健康管理团队，包括运动和营养专家，将给客户以全方位的方案指导以预防这些病症”。
“这些方案建议非常详尽，甚至可以指导客户每天基于身体情况适宜的运动时长、健步走步数和客户最佳饮食摄入量”李晓霞解释道。
李晓霞表示，公司自2012年成立后，前两年的运营利润率在30-40%之间，她已经将近年来的利润多数投向了当前的智能化系统开发和相关产品中。
李晓霞对康佰瑞的未来非常有信心，由于互联网公卫诊疗和服务领域可以从多个渠道产生丰厚回报，在未来，公司可获得千万级甚至亿元级的利润。
从小受到作为赤脚医生父亲的影响，李晓霞的愿望就是，随时随地为需要健康保健服务的人们提供帮助，并与他们建立亲密的陪伴关系——这对于那些公务繁忙和常年飞行的人来说是很难实现。
“现在受益于大数据、人工智能和互联网科技，我们已经可以有效地对防控慢病建立起标准化的流程，同时通过在线健康管理平台使更多普通人群受益，”李晓霞说。
“中国公卫医疗产业的巨大商机也同时来源于中国政府的大力支持”，李晓霞说。 在2016年10月，中国政府部门发布了《“健康中国2030”规划纲要》，致力于提升整体国民的健康水平。该纲要涵盖公共健康服务、诊疗、食品和药品安全等诸多领域。
根据世界卫生组织报告，该纲要不仅是中华人民共和国自1949年成立以来的首个国家级中长期健康战略规划，同时也显示了中国积极参与全球健康治理、履行联合国“2030可持续发展议程”国际承诺。
无论是谈到互联网+，或是工业4.0，在传统的思想中，谈到技术，总是与男性挂钩。当马云在演讲中讲到互联网正在从IT时代走向DT时代，技术不再是属于男性的专有名词，中国的女性正在大数据、云计算、人工智能等领域崭露头角，成为黑科技创业“女神”。
动脉网获悉，7月10日-11日，第二届“全球女性创业者大会”在杭州举行，医生创业界和女性创业界的“网红”——北京康佰瑞健康管理公司（以下简称康佰瑞）总裁李晓霞受邀参加大会，并参与圆桌论坛。本次参会，康佰瑞健康管理机构的产品——大侠健康荣膺2017十佳女性创业案例之列。
大侠健康荣膺2017十佳女性创业案例上图左五为康佰瑞总裁李晓霞
作为国内最早的一批全科医生，也是最早下海开展健康管理服务的专家之一，李晓霞先后创办三家专业化健康公司，全国辅导建设近40家健康中心，健康管理服务数十万人次，并与团队开发了全生命周期健康管理服务系统，开创了互联网+健康管理模式，深耕健康管理十三年。在女性创业大会上，李晓霞在圆桌论坛上分享了自己的创业经历。
李晓霞在【女性玩转黑科技】圆桌论坛上发言
做人人可及的健康，融入生活的健康
谈到为什么创业，李晓霞感触颇深，作为中国最早的一批全科医生，创业源于此前在从医经历中，发现医生工作的低效重复和民众获得整体健康方案的高成本。
中国是世界上最大的慢性病国家，在中国，一个医生一上午就要接待30-60人，医生每天要对每一个慢性病患者不停的重复叮嘱怎样运动、怎样饮食、怎样保持健康的生活方式，忙的连喝水上厕所的时间都没有，很难有精力谈到对病人的人文关怀。
统计学数据显示，平均一个人一生要看59次医生，在中国，普通民众很难获得类似国外的高端医疗服务，李晓霞认为，普通老百姓能否享受人人平等的健康是一个关键的问题。康佰瑞就是希望能够把这些工作智能化、数据化，做人人可及的健康，融入生活的健康。
李晓霞在发言中说：“我们创业的初衷是为了让生活更美好，让世界更美好。”
为每一个用户建立自己的健康云
到2017年，李晓霞已经从医21年，在这一个漫长的过程中，她思考的一个问题是，健康是需要很多钱才能买来吗？答案当然是否定的，比如慢性病，完全是可预防的。
谈到如何精准、有效的管理健康，增强用户的体验感，李晓霞提到了“大数据”这个名词。在康佰瑞的产品中，有相当大的一部分来源于大数据的基础。
李晓霞表示，现在很多的患者“到三甲医院治疗要做一套检查，到体检中心一套检查，在基层医疗机构又有相关的检查。我们的数据是分散在各个机构里面，不属于患者自己，而且没有连续性，不能对照，不能分析。”
医生在治疗中很容易出现“小病大治”的情况。很小的病要做很多的检查，主要是因为数据的不流通、不系统、不全面。
每个人都希望健康，在将来，每个人都应该是健康的主人，每个人都应该有自己的数据云、数据库。所以基于十几年的线下服务，康佰瑞希望通过线下服务优化流程，让医生高效，在最短的时间看到患者所有的健康信息，让患者在最短的时间获得最精准的、最经济的、最适宜的疗法。目前大侠健康APP正是提供的这样一种服务。
大侠健康APP个人档案管理界面
数据颠覆医疗，也带来挑战
在谈到创业过程中的挑战，李晓霞说：“互联网医疗、人工智能等这些领域在其他行业都有很多创新，它们已改变了我们的生活。但医学与智能的结合、医学数据和医生专业之间的结合遇到很大的挑战。”
一是医生固化的专业模式难以转变。医生是一个严肃的职业，对于复杂人体而言，特别是涉及到生命和健康，在行业模式转换的时候，医生首先要接受，医生不接受，用户就无法体验到服务。
在这个过程中，医生首先会想，通过互联网模式能够接受好的治疗吗？智能的模式能那么精准吗？能让用户感受到好的体验并得到健康效果吗？这些在医生的固有思维和专业模式中，是比较难改变的。
二是技术领域的人才如何去理解相对来说复杂、晦涩的医学术语，互联网和医疗两者如何更好的结合，这是一大挑战。李晓霞说：“互联网医疗的模式从线上做到线下是很困难的，单纯做线上也是很困难的，康佰瑞实现从线下转为线上的模式用了十几年。所以说，最后的被颠覆的，也可能是最难颠覆的——是医疗。”目前，对于互联网与医疗的结合还需要一段时间的探索。
三是医学数据的标准化的问题。不同时间、不同年龄、不同机构、不同方法检查的同一个方向的问题，出现的数据的结果都不一样。这一问题需要相当大数量的数据样本做支撑，进行数据标准化和智能分析。李晓霞表示，这也是业界普遍的难点。
建议：不要让听诊器成为连接医生和患者的最后物品
在圆桌论坛上，李晓霞也为今后的医疗创业者提出建议。她认为，医学是对人的学科，不仅是专业和技术，还是艺术和人文，离不开医生对患者的支持。
“业界有一种说法，说听诊器可能是连接医生和患者的最后一个有情之物，医学智能再发展，医生和患者都不用见面了，医生摸额头传递温暖的动作还能保留吗？”李晓霞表示，她希望的是能够通过医学智能的探索，让医生把重复性的专业知识、方法用智能化的方式解决，让医生更多地回归医学的本质，让患者更多地感受到人文关怀。
在对创业者的分享中，李晓霞说：“医学不能完全线上，永远不能放弃线下，要和每一个人连接。线下虽然艰难、复杂，会耗费很多精力和成本，但是我们仍然不要离开每一个患者。”
康佰瑞产品布局和规划
目前康佰瑞发布的产品中，既有针对个人用户的产品大侠健康APP，也有在医生端提供服务的医生工作站。对于如何更好地将技术与服务结合？北京康佰瑞健康管理公司产品总监杨松告诉记者，康佰瑞现在的目标，是要做整个健康管理产业或者整个行业的应用基础设施，和赋能的助推器。
大侠健康APP服务
康佰瑞想做的实际上是一种“专业工具型”服务，把目前健康管理中面临的需求和问题都能通过系统呈现出来。
杨松说，“就像水电行业这样，跟其他行业的需求可以进行一个对接，实现满足其他行业的需求。我们在健康需求的基础上，给客户和医生提供专业支持工具，给健康管理行业提供全流程方案，以及健康问题解决模型，做健康管理领域的基础设施和助推器。”
利用大数据、智能化，解放医生的时间和精力
在针对用户端的产品中，目前大侠健康APP可以实现用户每天的健康管理过程。日常的提醒，以及为用户提供的健康管理的方案，都可以在手机中实时呈现，系统能够充分的协助个人实时管理健康。
此外，通过APP可以实现医生与用户精准的沟通，联通历史和当下动态医疗健康数据，为每一位用户建立健康档案，把医生的精力和时间更多的解放出来，为用户提供更专业的支持。
目前康佰瑞的医生工作站已经实现了大规模、标准化的数据处理功能，能够利用自动化的手段实现科学的健康管理。
杨松告诉记者:“我们把系统能够自动识别、自动关联处理和自动导出方案结论的过程都已实现自动化操作。保证了我们提供的服务在医生个人的专业经验之上更加优化和整体，让医生与客户的交互不受时间空间限制，以此实现医生服务的专业和精准”。
深化健康管理内核，布局客户数据体系
谈及下一步的产品规划，康佰瑞一直的目标都是不断深化健康管理的内核。在康佰瑞的健康管理体系中，一直思考的问题是通过智能化的数据处理所出具的方案如何做到更专业；公司如何更精准的把握整个健康管理流程。
这些都要通过不断深化内核来实现，康佰瑞致力于针对病症、阳性指标和整个健康管理流程的深度挖掘，力图最优地提高系统的智能化。
此外，杨松还透露：“对于医生工作站，我们会把它升级成为一个健康管理的通用信息分析、响应平台，这个平台将会更多地服务于有健康服务需求的行业，利用平台的通用能力和通用工具，形成对客户的助推作用。”
康佰瑞将利用在健康管理十三载的积累中，以庞大的客户数据基础体系，将产品推向更智能的升级预测系统，从健康管理1.0阶段，迈向2.0时代，实现对用户身体状态的更精准地预测、推导和分析。
目前，在康佰瑞的商业模式里，包含了保险公司、企事业集团、社区基层医疗、体检中心、智能终端及互联网医疗5大领域。
至今，康佰瑞公司已与十几家大型企事业集团签约，以及和行业平台签约赋能。服务的客户和合作伙伴来自各大银行系统、金融机构、石油系统、保险行业、互联网医疗平台、健康智能设备供应商等。
因此，其战略发展目标是深度结合国家政策，通过医学智能、健康大数据、线上线下相结合的创新模式，赋能基础医疗和健康管理，建立慢性可预防疾病的防控模式，推动健康产业发展，为中国民众的健康生活提供强有力的保障。
声明：文章出自动脉网（微信号：vcbeat），作者：李艳瑜
初见李晓霞女士，保养得也太好了吧！皮肤白皙，红润有光泽，举手投足间透露着女人的优雅与自信。她打趣的调侃道，“我的名字叫李晓霞，不过这些年为了事业打拼，大家都叫我‘李大侠’”。“我的梦想是做人人可及的健康服务。”她语气平静而坚定。
李晓霞从九六年开始做神圣的“白衣天使”至今已经21年，是中国最早一批全科医生，那时任职社区卫生服务中心主任一职并负责辖区8万人预防保健服务工作，深深体会基层患者患病之苦，十三年前她为了更多人能够走向预防之路，坚定的辞去社会地位高、工作稳定的临床医生职业，转身跳下健康管理创业大潮！多年艰难探索创业受到了亲朋好友的各种质疑与不解。
大侠健康：创始人：李晓霞
为了“做更低成本收费，健康效果更好，人人可及的健康服务”的初心，这一路虽然很难，但她从来没后悔过。作为First Mover，她没有效仿者，因为她和她的团队就是中国第一批做健康管理的团队。
面对互联网的冲击，很多传统行业不得不寻求转型，然而由于高专业性、高行业壁垒性，导致医疗行业势必将是最后被颠覆、并且最难被颠覆的行业之一。十三年来，李晓霞带领康佰瑞不断探索在线医疗的服务模式，健康管理如果突破发展瓶颈，必然从预防和管理慢病入手，仅靠人工线下服务难以成规模和有更好的健康效果，互联网+健康管理的服务系统开发和应用成为发展必然。
2017年1月3日，康佰瑞首款自主参与式全生命周期健康管理APP——“大侠健康”正式上线，如果用一句话来概括李晓霞和她的“大侠健康”正在做的事，就是瞄准“未来健康医疗”，利用人工智能和机器学习的完美结合，提供更专业的服务，让健康回归医学的本质。
吃动两平衡
拥有私人档案库
“大侠健康”已实现对用户健康进行风险预测，为亚健康人群进行13大慢病风险评估，异常指标时时提醒，实现早评估、早发现，精准预防。每个参与到个人健康管理的个体，将都会是一个数据库，数以百万级的用户，实时都在产生数据，大量健康信息数据的存储、计算、分析对系统和平台有超高的要求。李晓霞在创业初期便选择了阿里云作为前进道路上的合作伙伴。
在我们年老的时候，
我们能守着父母，爱着孩子！
我们仍然有能力工作，开车，写书，
没有病痛，看起来还年轻；
去喜欢的地方旅行，欣赏夕阳的美丽，
这一切的幸福，是因为，我们选择健康！
——大侠健康创始人 李晓霞
文章转自阿里巴巴创新中心
李晓霞作为国内最早开展健康管理服务的专家之一，先后创办三家专业化健康公司，全国辅导建设近40家健康中心，健康管理服务数十万人次，并与团队开发了全生命周期健康管理服务系统，开创了互联网+健康管理模式。
曾被评为中国健康管理模式创新人物、中国保健行业十佳科技工作者，任中华国际医学交流基金会学术管理部特约研究员、中国人体健康科技促进会亚健康专业委员会常务理事。
她结合自身的临床医学、功能医学、营养学和心理学等专业背景及多年临床经验，整合日本、加拿大、美国多种技术资源，推广国际前沿的健康理念，其与团队针对个体预防、慢病康复人群实施的健康个性化方案深受各界的欢迎，为中国健康管理服务运营体系的建设和专业化服务提升起到了积极推动作用。
嘉宾简介
李晓霞 总裁
中国保健协会保健专家
中国保健行业十佳科技工作者
2013中国健康管理模式创新人物
中国企业健康促进行动巡讲团专家
美国功能医学院亚洲首批功能医学医生
中国人体健康科技促进会亚健康专业委员会常务理事
中华国际医学交流基金会学术管理部特约研究员
5月17日-18日，李晓霞受邀参加动脉网“2017中国基层医疗创新实践论坛”，以《互联网医疗对基层医疗创新实践的发展推动》为主题，发表了演讲，以下为演讲的精彩内容：
基层医疗的五大痛点
从社区服务，到家庭医生，再到开健康医疗服务型公司，李晓霞认为基层医疗有着以下五大痛点：
服务层面，基层医疗行业一直面临着信息采集和维护障碍、服务内容繁杂重复、健康管理模式不清、家庭医生签约困难等难题。在参加完动脉网16日的闭门会议后，她表示，虽然看到了很多体系庞大的机构，也非常佩服他们能做到那么大的规模。但是，现在整个基层医疗体系中对于健康管理的模式仍然没有转换过来，还停留在基层诊疗方面，比如家庭医生签约实际上是签而不约。
管理层面，医生和健康管理绩效体系不健全，做的过程中没有动态的记录，所以工作量很难体现出来，健康管理的个性化和规模化很难实现。李晓霞提到：“在基层医疗工作的医生都明白我们现在掌握的是什么质量的档案。我们一年有几亿人体检，但是并不清楚这个人怎么生活、怎么吃饭、怎么活动的。”所以，缺乏有质量的健康档案是慢病管理的一个困难。
技术层面，虽然现在都普及了健康智能设备及其应用，但是很多设备实用性却很差。放到社区或者基层医疗，刚开始可能会兴奋用一用，但是后来基本成了摆设，医生没有用起来，客户也没有用起来。而且用户普适易得的工具在基层也是相当缺乏的。
另外，在医生和政策层面，李晓霞认为同样有着很多问题。基层全科医生数量少，全科医生专业化水平不均衡。医生被困于日常繁多的事务性工作，健康管理难以实施。而分级诊疗、家庭医生签约指标等政策，要提高覆盖率，都有很多的困难。
康佰瑞健康管理服务公司简介
北京康佰瑞健康科技有限公司，是一家专注于为个人、家庭、企业集团和第三方客户，传播推广国际领先的健康理念、健康技术、提供综合健康管理的科技服务公司。总部位于北京海淀区上地核心商务区——硅谷亮城，拥有专业技术服务团队近百人（均来自一线基层），公司业务覆盖全国多个省市及自治区。自2003年开始先后技术输出40余家行业机构，拥有多家健康产业集团战略合作伙伴，设备大数据供应商伙伴、运动医学合作伙伴、互联网医疗合作伙伴。据李晓霞透露，康佰瑞最近刚荣获阿里云“首届中国云上创新创业案例评选TOP20”并被授予“最具投资潜力奖”，该评选近4个月调研了600多个项目，这是对“大侠健康”团队的支持和肯定。
公司的核心理念是，聚焦大众的健康状态，为每一个人提供全方位的健康管理解决方案，为客户提供普适可及的专业健康理念、技术和服务，并为其做成一个数字化的系统。另外，在信息采集和应用上面，结合智能硬件，在采集的时候完成对客户的健康画像。区别于单病种和浅层健康咨询模式，而是基于客户的健康状况和饮食习惯，为其提供科学的解决方案。李晓霞表示：“我们通过技术和模式创新，希望能够提供一种人人可及的健康管理服务，并希望以生活方式来引领健康。”
社区基层医疗健康管理解决方案
针对社区基层健康管理，李晓霞表示，需要打造分级诊疗和社区慢病管理、医健服务平台，家庭医生的高效工作系统，并给出了三个方面的解决方案。
1、基础医疗：解决管理和服务模式转型
动态智能化互联网模式档案管理系统，绩效决策更精准；家庭医生签约和服务工具，支持设定健康服务套餐和智能工作管理；覆盖社区卫生服务规范服务功能，推动分级诊疗；配合建设社区健康小屋，完善基层医疗生态链建设。
2、家庭医生：提升专业能力、提高绩效、解决规模化服务压力
促进家庭医生签约服务能力，提高社区医生健康医疗服务效率和质量；社区卫生服务基础功能智能化实施，繁复工作变简单；健康管理流程标准化，健康管理内容清晰呈现；建立以服务流程和健康问题为导向的健康管理服务平台；打通居民健康数据采集及健康管理服务流程闭环。
3、社区居民：实现政策和需求引导下的服务目标
社区居民专属健康APP，个性健康服务智能化；专属家庭医生绑定，在线医疗更容易；满足居民个性化健康促进的需求；通过生活方式管理，使慢病防控成为可能。
康佰瑞健康管理系统介绍
产品优势及核心
基于上述三个解决方案，李晓霞以康佰瑞的生命周期健康管理服务系统为例，向大家具体介绍了他们这款核心产品。她提到：“社区居民，每个人都有自己的健康爱好，每个人都能得到专属的家庭医生捆绑，包括他所有的健康指导方案。康佰瑞的健康管理服务系统，是以个人健康问题为导向，以服务流程为路径的健康交互式系统，具有其基础医疗专业服务的优势。”那这套系统到底有何优势呢？李晓霞强调了四个核心点：
核心一：聚焦动态健康档案，多角度档案的联合处理、呈现和管理
李晓霞表示，动态采集、实时采集，生成个人健康画像，从真正的动态健康档案去挖掘，是他们健康管理的核心。
核心二：全生命周期健康管理
定位全生命周期健康管理，综合考虑年龄、风险和目标，实现计划任务，智能指导。现在康佰瑞把生命周期做了11个周期，从孕前到90岁以前的老人，完成了18岁到65岁的健康筛查。
核心三：社区慢病管理，病症的关联因素分析及自动化指导方案
针对社区慢病管理，让医生能够提供给客户健康方案的支持。对此，李晓霞现场以高血压为例，分享了该系统在慢病管理方面的整体服务内容及流程。针对高血压患者，系统会记录客户的历史血压情况，判断影响血压的因素，为定制调理方案提供依据。根据客户健康数据，制定健康计划，而当日需要完成的健康任务，健康管理师会以电话或短信的形式进行跟进和监督。同时，系统还支持血压检测数据实时上传，记录血压动态变化情况，及时进行指标解读，最终确定高血压主题专项管理综合方案（包括运动、营养方案）。
核心四：推动家庭医生签约，基础服务+可实现的最小服务单元目标为导向的健康任务督导，完成慢病管理的落实和闭环
家庭医生签约，针对每一个疾病，提供基础服务项目套餐，并通过给客户根据其社区能够提供的可及的项目最小单元组合，客户和医生都能够知道他套餐的服务内容，从而提高服务的质量和效率。康佰瑞针对客户的健康管理是通过个人专属健康APP实现的，包括13个疾病的风险管理，28个疾病、10个症状、10个阳性指标主题管理，形成智能检查、提醒、处方、运动、营养和动态的数据。
如何协助工作？
对于康佰瑞的系统是如何协助医生以及客户工作的，李晓霞这样解释道：
基于康佰瑞家庭医生服务工作平台，实现个人健康多维数据管理、联合指标分析，关联分析个体健康干预智能生成、医护任务系统流程自动化，包括对所有的高血压患者进行相关的附属检查。然后配合个人健康服务专属APP，可随时随地记录客户的身体健康情况（包括营养、运动等多个方面），并生成相应的健康数据库，用户所有的健康数据都可以查到，还可以收到指标异常的提醒等等。
另外，康佰瑞还根据每一个客户进行了个性化的健康管理，“动吃两平衡”，根据疾病、风险因素，提供科学有效的全程指导。针对每一个病症或者联合病症，自动开“健康处方”，让医生在不懂营养的情况下，也能给出科学的“营养处方”。同时，系统还给客户提出相应的运动目标，比如，客户运动应该达到多少卡路里，只需提交上去，就能知道自己的运动够不够。
未来期许和计划
最后，李晓霞表示，目前基层医疗健康管理所面临的最大困难，是如何把一个医生培养成一个实用的家庭医生，并让客户达到预防疾病的一个效果。她希望每一个医生都能借助一个很好的系统，提高自己的工作效率和专业能力。“未来，希望通过我们的系统，医生和患者之间能够建立深度的连接，把大数据分析管理、疾病干预模型（包括定期体检、穿戴设备的应用等）提供给我们的客户，让他们得到很好的体验。以及，通过客户的健康画像，给他们的生活方式带来改变。”
另外，她还表示，未来希望通过这种“健康+互联网”的创新模式，助推医改基层医疗发展，帮助更多人赢得健康，少得病、更少去医院。 同时，她还强调了线上线下相结合的重要性，“科技永远不能代替爱，互联网医疗健康的模式再怎么发达、多么智能，我们还是希望能够摸我们患者额头，通过线上和线下，让他们得到人文关怀，得到最好的服务。”
谈到未来规划，李晓霞向动脉网记者透露，康佰瑞或许会继续扩大其企业集团健康管理在全国的布局，比如企业医院和企业医务室，这个他们已经做了十几年，算是比较成熟了。此外，他们还会增加医疗保险的服务，为保险客户提供健康管理的基础上，实现保险公司的有效控费。最后，李晓霞强调，在基层医疗推行他们的系统是相当重要的，因为整个档案系统和服务内容，都是围绕基层医疗慢病管理来做的，所以这套系统非常适合基层医疗。
作者：杨娟
一打开北京康佰瑞健康管理公司“大侠健康”系统的宣传册，就能从其精美的图文中获得一种精细、条理清晰的感受。
与第一印象一样，这的确是一个把健康服务做到了相当细致的企业。不管是从整体的战略发展模式上，还是具体到面向各类用户的服务上，亦或更细化到几十个病种的管理上，所有的节点串联到一起，显得层次分明、形象丰满。
这家企业背后的创始人李晓霞，在健康管理及相关行业上获得的诸多荣誉和头衔，都诉说着创始人和企业的执着付出：中国保健协会保健专家、中国保健行业十佳科技工作者、2013中国健康管理模式创新人物、中国企业健康促进行动巡讲团专家……而在动脉网对这位创始人的采访中，她始终语气平和，娓娓道来。
“之前的经验沉淀下来，基本在目前的北京康佰瑞公司和大侠健康系统中成型了。”提到自己13年的健康管理行业开拓经历，李晓霞如是说。
“以自己为中心”的服务背后，有强技术支持
康佰瑞正在推出的大侠健康系统，关键词是“以自己为中心”。创始人解释道，他们所专注的是个人专属的健康服务，而非单纯“搭平台”式的在线咨询和轻问诊。
说到大侠健康的产品功能，可以总结为以下8个方面：
1.健康数据云端化——来自可穿戴设备、临床体检及日常的营养、运动数据，均能进行连续采集和云端存储；
2.医学专家团队支持——每个客户都有健康管理团队，包括多学科医学专家、运动营养师、心理咨询师等；
3.游戏化管理——把健康处方、计划拆解成游戏任务来实践，以趣味性的方式量化管理健康目标；
4.个人健康数据库——面向个人提供动态健康档案，从临床体检、功能医学乃至体质方面进行健康大数据分析；
5.个性化营养管理——在专业营养师指导下，提供每日健康营养指南和个性化食物推荐，分析营养摄入的情况；
6.个性化运动管理——可以结合个体需求，实施“有效专业运动”管理，同时也支持赛事、社团活动，强调用户交流和健康意识培养；
7.个性化主题管理——针对风险人群、慢病人群、亚健康人群等的健康管理，同时还针对不同年龄段的人群支持全生命周期的健康管理及守护；
8.亲友健康联动——客户端升级后将支持亲友的绑定关注，亲友能互相健康数据，形成联动提醒。
在医疗健康数据逐渐呈爆发式增长的当下，人们对相应系统的安全、可用性要求也在快速提升。要实现上述的综合功能，更是需要强大的技术支撑。这一点，也是大侠健康系统不得不提的优势。
大侠健康系统技术一览
目前大侠健康系统已获得著作权证书，发明专利也正在申请过程中。
“医生名博”理想，脱胎为深度健康管理
“医疗将经历有史以来最彻底的变革。未来的健康医疗，终极目标是为每个人赢得健康，省下医疗费和时间，然后把健康、时间和财富用于更多美好的生活体验上。”李晓霞曾这样定义“未来健康医疗”。
这一理念，贯穿了李晓霞职业生涯的始终。最初，她在六七年的临床一线和十几年的健康管理实践工作中见证了太多反复治疗却难以根治的慢病患者，深感医院的服务局限于诊断和用药，最关键的防病保健却被严重忽略，患病后的病情管理也缺乏专业化的指导。
李晓霞作为搜狐的“医生名博”，曾在自己的博客中讲述“一名普通医生的理想”——人们在出现小病、慢病时能找到一个可以求助的地方，这里不是保健品销售中心，也不销售昂贵的检查和设备，而是由一批医疗健康精英构成的健康管理团队，为个人提供定制化保健服务。
怀着把医院的“治病模式”转向院外的“健康管理模式”、成为一个管理型院长的愿景，李晓霞去读了医疗管理MBA。这之后，她却没有再回到医院，而是自己开始了健康管理领域的漫漫探索之路。
最初走的一条路，是引进国外的先进技术和产品。然而她很快发现，技术和产品难以触及健康管理的核心，关键还是理念和解决方案的整体改革。于是有了第二条路，即针对高端人群的医疗健康服务，但不满足于“受益人群太窄”，李晓霞决定打造一种普惠型健康管理系统，也就是现在的大侠健康。由于缺乏前人的成功经验，团队被逼上了一条异常艰辛的开拓之路。
“现在回想起来，过程真是历尽磨难。”李晓霞回忆道。
为了把用户的成本降到最低，大侠健康系统必须清理冗余的工作流程，并标准化所有的服务体系。“比如针对高血压、针对糖尿病的标准工作流程，这个流程不是医生自己想出来的，而是要依据国家乃至国际标准的指南和共识。”整个流程智能化之后，医生自然而然就清楚自己的每个用户情况如何、下一步怎么做，用户也可清晰地获知如“根据这个步骤，血压可以保持平衡”这类个性化、明确化的指令。
而每一个病种、每一个健康目标的标准制定，都是一个相当庞大的体系，何况最后实现的有13个疾病风险、28个疾病、10个症状、10个阳性指标主题管理；加之，人是一个复杂的有机体，通常难以用单病种概括，还要考虑病种的联合管理。值得庆幸的是，开发出来的整个体系没有走偏，架构非常清晰。
同样没有走偏的，是李晓霞对于深度健康管理的执着。“我一直提醒自己，我们要实现的是严格尊重医学规范的健康管理。”公司成立之初，为了不受投资回报压力对核心价值产品的影响，她坚持自己投资。不敢扩大规模，最难的时候三个月发不了工资，甚至需要找父母借钱。即使是最困难的时候，李晓霞也抵制住了很多的“诱惑”——做讲座挣钱、转型卖设备等，死心塌地要把健康管理这条路走到柳暗花明。
“家人和朋友不理解，说好好的医生不做偏要出来创业，说我除了健康管理什么都不懂了。”挨过发不起工资的日子、突破了一个个复杂瓶颈之后，大侠健康的个性化健康管理体系终于逐渐成型。随之而来的是业务上的营收平衡、盈利，十几人的团队也扩大到近百人规模。现在，康佰瑞已成为行业界罕有的、完全依托健康管理服务发展起来的公司。
布局5大领域，着眼未来健康智库
这家企业的整个商业模式里，包含了5大领域：保险公司、企事业集团、社区基层医疗、体检中心、智能终端及互联网医疗。
当前，大侠健康最主要的业务是针对企事业集团开展的健康管理服务，企业员工有定制的APP，提供私人医生式健康服务、体检管理、线上商城等。至今，康佰瑞公司已与十几家大型企事业集团签约，客户来自各大银行系统、石油系统等，连续服务长达11年，累计服务20余万人次。
在社区基层医疗领域，大侠健康打造了社区慢病管理、医健服务平台，并有针对家庭医生的高效工作系统。
在体检领域，帮助体检中心进行流程再造，实现以体检为核心的健康管理服务闭环，优化检前、检后管理。
在与智能硬件商、互联网医疗平台的合作上，他们把硬件设备和平台产生的数据深化为健康信息洞见，并正引入人工智能来帮助处理数据。
最后，作为一家健康管理公司，大侠健康与保险公司能形成天然的良好合作。一是用健康大数据帮助险企做保险定位；二是帮助保险客户进行健康管理，控费和疾病防控“一石二鸟”。
光是构建了这5大领域的战略发展还不够。康佰瑞的技术目标，是从目前的健康监测辅导型机构，转变为健康大数据驱动的研究分析型公司，最终成长为健康行业的前瞻智库型公司。
据悉，大侠健康上线后，获得了由阿里云联合云栖联盟发起的“云创新势力”排行榜TOP 20中的最具投资潜力奖，正式收入阿里巴巴案例库。谈及后续的融资需求，他们希望融资对象不单能提供资金上的支持，还能实现资源互补及生态链上的完善。
李晓霞写道：“‘大侠’本指身怀绝技、有勇有谋、大公无私的武林高手，‘大侠健康’则寓指在健康产业里成为一个具有超常技术创新、复合专业能力、富有医学人文情怀的个人健康专属平台。”动脉网也希望，这样一家经历风浪而不忘初心的企业，能指引人们走向健康的未来。
大侠健康是一款互联网健康管理App，为用户提供一个健康数据记录、存储、分析评估各种指标数据管理和提供动态个性化方案的综合性健康管理平台。产品上线于今年1月份，在了解大侠健康之前，可以先来看看它成立的背景。
大侠健康是北京康佰瑞健康科技互联网+模式的核心产品之一， 该机构十几年来已经为数十家企业集团、上市公司高管及员工进行常年的健康管理托管服务，累计健康管理服务客户超过20万人次。但随着规模的不断扩大、业务量不断的增加，机构创始人李晓霞察觉到公司发展的瓶颈，以及目前健康管理行业发展的核心问题与挑战：如重检查轻服务、实时监测管理不能完全实现、健康问题解决方案单一，缺乏整体性，专业服务成本过大、健康管理重复性工作多，不能标准化等问题。
在这些问题之下，李晓霞及团队认为“互联网+健康”的模式会是解决公司发展瓶颈的良好契机，业务模式的变革转型可以解决传统健康管理行业的许多问题，甚至可以创新医疗模式。当然，在移动健康服务行业内的玩家其实并不少，例如平安好医生、春雨医生、好大夫等，但在李晓霞看来，它们本质上是健康平台，并不是个人专属服务。“它们更像百货大楼，什么都有，而哪个才是真正用户想要的和专属于自己的健康管理，却并不清晰。” 李晓霞说道。
李晓霞认为，做健康管理服务不仅仅是能让用户缓解看病难得问题，而是不再等“得病”，懂得预防之道，更重要的是能够通过互联网健康管理模式，参与和决策自己的健康。未来医疗与健康管理只有移动化的服务与产品转型才能符合市场的发展趋势。背靠着康佰瑞的客户资源，通过线下+线上的服务转型，大侠健康在建立一站式、全流程的健康管理解决方案有较好的优势。
据了解，大侠健康以全生命周期健康管理为主，结合临床体检领域、功能医学领域、中医健康管理、营养康复等方面实现终端个人健康数据的实时采集，动态分析和远程支持，结合线下的个性化健康管理服务实现个体的疾病预防和慢病康复目标。全部健康评估技术采用日常可穿戴技术、功能医学、临床医学技术和方法，以人的基因、环境、饮食、生活型态、心灵等共同组合成的独特体质作为管理的指标，而非只是治疗疾病的症状。
另外，针对用户个人的健康管理，大侠健康会建立私人健康档案库、健康宝葫芦（计划、提醒、处方）、数据动态，我的运动、我的营养等模块，对于用户来讲是私属的家，并不是人人可以去的平台健康商店。
李晓霞表示，目前大侠健康1.0版本已经可以实现13个疾病风险、28个疾病、10个症状、10个阳性指标主题管理-检查、提醒、处方、运动、营养、动态数据查看统计分析。
大侠健康更像一个个人的专属空间，走进去之后都是为围绕用户个人数据以及量身制定的健康解决方案，专属让个体客户得到安全，稳定和连续的支持。”
目前大侠健康的版本是企业使用的1.0版本，主要面向保险行业、企业事业集团、社区基层医疗、体检中心等领域做健康管理方案，帮助用户实时把技术、信息数据采集，健康医学专业、创新服务模式相连接，根据状态获得健康计划提醒，随时看健康动态和效果，实现预测预防和个体化健康维护。
大侠健康目前团队总人数接近100人，主要分为医学专家、运营团队以及开发团队。创始人李晓霞作为国内较早开展健康管理服务的专家之一，先后创办过三家健康管理公司，曾获中国保健行业十佳科技工作者、2013中国健康管理模式创新人物。
谈及盈利模式，李晓霞表示未来主要会考虑从以下几方面入手：
1、针对企事业集团、保险、体检和社区医疗机构的健康管理平台应用开发。
2、健康会员基础和定制化服务
3、健康产品定制和配送（生活饮食用品、健康设备、健康配方、健康检验等）
4、健康数据分析和人工智能的应用等。
另据悉，大侠健康上线后获得由阿里云联合云栖联盟发起“云创新势力”排行榜TOP20名中最具投资潜力奖，正式收入阿里巴巴案例库。
谈及未来的规划，李晓霞表示会进一步通过健康医疗大数据，人工智能的深度开发，创建更低成本，更好效果的全生命周期健康管理服务，实现个体健康信息跟踪、个体差异导向的疾病预防预测和个性化健康促进效果。
导语：在大众创业、万众创新的时代背景和经济浪潮下，全国掀起“双创”的热潮，市场活力不断释放，“独角兽”企业成为推动经济中高速增长、迈向中高端水平的重要引擎。2016年5月阿里巴巴集团作为唯一一家互联网公司入选国务院首批“双创示范基地”。12月，阿里云宣布启动“首届中国云上创新创业案例”评选活动，为优秀的创业者提供舞台，共同探讨创新、分享创新、推动创新，激发“下一个独角兽”潜力。
“我的梦想是打造人人可及的健康服务。”康佰瑞健康管理创始人兼总裁李晓霞说到。康佰瑞的“大侠健康”团队，在全国20个城市的600+个参赛项目，100+入围企业，通过阿里云特聘专家团队近4个月的调研走访、3轮晋级赛精彩角逐，最终在此次“云创新势力”大赛中斩获佳绩。荣登“首届中国云上创新创业案例评选TOP20创业榜”并授予“最具投资潜力奖”。同时，作为获奖单位，受邀参加2017年云栖大会。
大侠健康团队荣获“首届中国云上创新创业案例评选之TOP20创业榜”
——“最具投资潜力奖”
此次盛会的主题为“飞天-智能”，内容涵盖从端到云到人工智能的多维解决方案的重磅发布，以及医疗、制造业、金融、通信等各个行业领域，从行业应用出发，解读人工智能为企业乃至行业变革及跨界融合带来等变革与价值。而今年的医疗AI领域也是十分火热，阿里云总裁胡晓明现场介绍了ET医疗大脑如何辅助医生判断甲状腺结节点，同时，ET医疗大脑还在患者虚拟助理、医学影像、精准医疗、药效挖掘、健康管理等领域发挥重要作用。
阿里云总裁胡晓明发布医疗ET大脑
同样是专注于互联网医疗智能化服务的大侠健康团队，更是获得了阿里云研究中心、阿里云创新中心的高度认可与青睐。颁奖仪式上，李总表示，“感谢阿里巴巴创新中心对大侠健康的关注和授予的荣誉，感谢大侠健康团队，为了创新普惠性健康技术服务所做出的努力，健康是第一基石，希望大侠健康不断创新为民众健康保驾护航。”
李晓霞总裁在颁奖典礼上发表获奖感言
媒体采访中，李总围绕 “大侠健康”的创新性、社会价值、商业模式等维度进行全面阐述，“我们深耕健康行业，为解决行业困境，提高医生标准化工作流程的质量及效率，让每一个个体生活方式健康化，我们提供联合数据、综合因素的智能健康分析，生活场景下个性化健康指导、健康预防及慢病康复方案，愿将“我的健康我做主”的健康理念传达至每位用户，不断提高用户的健康意识，解决大众渴望健康，预防疾病，康复疾病的痛点。”
此次大侠健康团队获得的荣誉和关注，意味着在技术、模式、健康大数据、人工智能方面在不断探索和前进。未来，康佰瑞将借助阿里云平台，通过“生态、社群、共享、大数据”，实现技术能源、资源、优势充分赋能。同时充分利用阿里云的互联网生态、数据生态、人才资源生态、金融投资和品牌等资源，实现资源对接以及更加深入的合作。希望让更多人了解未来医学新模式，促进健康医疗领域乃至全行业的发展，争做引领行业发展的“下一个独角兽”！
推荐理由
案例点评：未来的健康照护模式，已经打破了空间和时间的限制。医学诊断和健康照顾正在演化为全人全程的信息跟踪、预测预防和个体化治疗、健康维护。而每一个人可以充分利用信息、网络及各类工具，来更多的参与自我医疗管理和健康管理的决策。大侠健康利用互联网+健康的创新模式，把技术、专业、服务、和我们相连接，您和我，都将因此，少得病，更少的去医院，更健康，更长寿和有活力，生活的更有品质！
关键词：大健康；智能医疗；慢病管理；全生命周期管理；监测评估
一、产业环境
（一）国家政策环境
2016 年8 月19 日至20 日全国卫生与健康大会中习近平主席强调，没有全民健康，就没有全面小康。要把人民健康放在优先发展的战略地位，加快推进健康中国建设。中共中央政治局8 月26 日召开会议，审议通过“健康中国2030”规划纲要。会议强调，“健康中国2030”规划纲要是今后15 年推进健康中国建设的行动纲领。国家政策的支持肯定，为健康产业迎来关键发展时期创造了良好的环境。
（二）医疗健康产业环境
当前的医疗健康体系呈现出明显的资源不均衡现象。研究表明，人群中最不健康的1%和患慢性病的19%共用了70%的医疗卫生费用，最健康的70%人口只用了10%的医疗费用，而80%的医疗支出用在了治疗那些可以预防的疾病上。由此可见，传统的医疗健康体系侧重于治疗已经发生的疾病，而对于疾病预防、健康监测与管理的关注还远远不够。因此，作为医疗健康产业未来的发展方向，应当从人的发展生命周期出发，对婴儿出生前后期、幼儿期、儿童期、少年期、青年期、成年期、老年期等不同阶段进行各种持续的人力资本投资，建立覆盖人的全生命周期大健康战略体系。
（三）智能医疗健康产业
大健康市场在“互联网+”时代迎来广阔发展前景，互联网技术与大健康产业的有效结合成为未来的重要趋势，医疗健康产业正迎来属于自己的个性化时代。目前移动医疗领域各类APP层出不穷，在一定程度上缓解了用户挂号难、看病难的问题，但却没有真正触及大家希望保持健康，管理亚健康和远离疾病的痛点。
二、案例背景与挑战
北京康佰瑞健康管理是国内首批开展企业团体检后管理服务的机构，十年来已经为数十家知名企业集团、上市公司高管及员工进行常年的健康管理托管服务，累计健康管理服务客户二十余万人次，深受企事业集团欢迎，服务客户遍及各个领域。不过，随着公司规模的不断扩大、业务量不断的增加，康佰瑞健康管理机构创始人李晓霞还是敏锐地捕捉到了公司发展的瓶颈，她总结了健康管理行业发展的瓶颈以及公司发展的核心问题与挑战：
1.市场和行业对健康管理的认知影响。在与相配合的保险机构、医院等合作时，逐渐发现线下体系依然维持着原有的医疗理念，比如：保险机构认为给健康投保只是在生病之时赔付一定的费用；医院的挂号治疗体制也只有在人们已经生病后才能够对症下药。这种生病之后才赔付，生病之后才治疗、哪里有病治哪里的方式已经逐渐不得人心，只有加强上游疾病的预防，以及全生命周期的健康管理，才能够使人们有效减少生病率，体现全民大健康战略宗旨，跟上未来医疗领域的发展步伐。
2.重检查轻服务。以健康管理行业著称的机构多数是体检机构、设备公司、产品提供商，前防后管的个人专业服务，数据解读，健康解决方案没有有效对接，个人客户体验感差，健康效果不显著。
3.实时监测管理不能完全实现。对于健康状况进行实时监测是人们越来越看重的功能，在线下的体检机构或医院进行健康检查受到时间、地域的局限，特别是在互联网技术发达的今天，人们更加希望在路上、在家里就能够获得实时的健康数据甚至专家建议。
4.健康问题解决方案单一，缺乏整体性，专业服务成本过大。针对客户或者患者的多病种，多种疾病风险,无论聘请医生、营养师或运动师，都是存在个人思维，受个人擅长领域及技能的水平影响，不能实现从整体角度和多因素联合建议出具解决方案，营养师可能认为营养最重要，运动师只能出具运动处方，临床擅长诊断和医学治疗，在评估健康状况或开药方时只能按照自己的个人专业领域进行处理，使得同一个人在看不同的医生时会有不同的诊断指导意见，客户难以选择，而不同的慢病需要不同专业支持，线下服务复合专业技人才十分缺乏，实现联合会诊综合成本加大，对于健康管理而言，提高客户健康效果，控制专业服务成本，实现规模化发展，针对慢病防治的整体解决方案的防控模型的建立必走之路。
5.健康管理重复性工作多，不能标准化。由于客户量的增加，要实现规模均质化高质量的健康服务，许多重复性的基础工作，必须优化和标准化。李晓霞和团队多年的医疗服务经验来看，无论聘请医生、营养师或运动师，都是存在个人思维的，没有标准化流程。在评估健康状况或开药方时就会按照自己的个人认知进行处理，使得同一个人在看不同的医生时会有不同的结果。对于健康管理而言，并非针对某一患者，尤其是慢病防治，很多实施管理指南和共识并没有有效落实到医生和客户实施层面，针对慢病管理的个人，健康教育、移动监测、专业检查项目、检查频率、健康指导意见和管理目标很多都是反复重复，完全可以设立相对标准化的流程，而具有普适性的，针对影响生活质量和寿命的慢病防空，全生命周期健康管理的服务流程标准化也必须依赖于建立管理系统，健康管理的效果和依赖于大数据的防控体系才能实现。
明确了问题出在哪里之后，如何改变现状呢？李晓霞深知，康佰瑞的优势在于全生命周期的健康管理理念，以及从上游为客户提供疾病的及时预防和整体解决方案，在健康管理行业是最早探索开创者，同时也就意味着针对发展中的困境没有经验可以借鉴！必须进行大胆的变革与转型，不能害怕错误，更不能因为没有先例而退缩！当然变革与转型也不是毫无依据地胡乱决策，凭借自己和团队多年来对行业的了解以及市场调研结果，李晓霞发现了解决公司发展瓶颈的良好契机——“互联网+健康”新模式。
当前公司的业务大多是通过线下渠道来完成，但线下服务从最根本的思维理念到业务实施过程中的具体细节，都存在一定的问题，例如：未能保证客户随时随地健康监控的需求、与线下医院、机构等的渠道数据和专业支持未能打通、未形成以客户为中心的统一后台管理和数据共享等。未来医疗与健康管理只有移动化、智能化的服务与产品转型才能符合市场的发展趋势。通过线下联合线上的服务转型，康佰瑞才能够与客户与资源实现深度连接，才能建立起一站式、全流程的健康管理解决方案，真正做到以用户为中心，以用户的需求为目标的服务。正所谓不进步就意味着退步，在互联网技术高速发展的今天，许多行业都已经引入了互联网概念，构建线上、线下一体化的服务模式，作为健康管理行业的领军人，康佰瑞对于“互联网+健康”模式的探索势在必行。
图1. “线下+线上”服务模式
三、解决过程与方案
有了解决问题的思路，最关键的就是如何将想法落地执行。由于没有太多的模式借鉴，康佰瑞只能依靠多年积累的经验以及引领行业创新的热情进行不断的试错与探索。最开始公司自己建立了数据管理平台，但很快发现，由于公司不是互联网企业转型，技术能力不足以支持体量巨大的数据的存储、分析与管理，加之转型之初仍处于探索阶段的企业没有过多的精力放在底层技术支持的开发上，因此建立自己的数据存储平台并不是最优决策。针对这一问题，李晓霞开始寻找解决方案。经过深思熟虑，2015年底康佰瑞正式与阿里云合作，阿里云服务器强大的功能，标准化的平台架构为康佰瑞带来了安全、稳定的后台支持，使线上渠道的完善与成熟得到快速推进。自此，线上转型的落地实施迎来了成功的曙光，当初的技术问题也得以解决。
1.从技术到资源，从专业到服务的一体化流程支持全生命周期健康管理理念。康佰瑞十几年来始终坚持全生命周期健康管理理念，线上渠道的铺设以及线上业务的开展是传播理念、满足需求的基础。线上与线下一体化流程能够有效帮助实施全生命周期监管，改变传统的就医模式，从上游解决疾病问题。
2.智能设备与云平台支撑实时监测管理。大数据与云技术的发展是线上数据存储、处理与分析的基础，云平台与智能终端的有效结合是互联网健康、移动健康的保障。通过互联网强大的技术支持，能够有效满足用户随时随地监测自身健康状况的需求。
3.平台建设与渠道打通标准化健康服务工作。云平台的搭建使得后台数据得到了标准化处理，一些基础性的分析与重复性工作可以通过模型直接测算得出，极大地提高了服务效率。线上与线下渠道的打通也有助于线下业务的标准与统一，帮助人们更好地理解什么才是真正的健康标准。
除此之外，人工智能概念也引起了李晓霞和团队的关注与重视，智慧医疗离不开人工智能与机器学习等先进技术的引进，康佰瑞以人为中心（区别于设备、平台、用品为中心），进行全生命周期的健康管理，是与其他健康平台的本质区别，而建立个性化健康模型，提供专属健康服务需要人工智能的参与。行业内有很多移动健康服务的探索品牌，例如平安好医生、春雨医生、好大夫等，从客户和患者角度与客户实际需求和粘性存在差距。它们本质上是健康平台，并不是个人专属服务。正如客户感受，“它们更像百货大楼，什么都有，而哪个才是真正我想要的和专属于我自己，并不清晰。”康佰瑞则更像一个个人的专属空间，走进去之后都是为围绕个人自己的数据以及量身制定的健康解决方案，专属让个体客户得到安全，稳定和连续的支持，个人的以预防和康复为核心的主动式健康服务以周期为目标可以轻松直接的获得。
通过不断的探索与实践，建立在全方位、交互参与、预测预防的角度下，线下结合线上基础模型建立完成，当然，在实现过程中经历了很多突破和“推倒重建”，先做加法再做减法，系统模型逐渐清晰，展示方式不断优化，从前期的调研到系统的内侧，经历了千百次讨论、修改、完善，最终呈现的不仅仅是未来互联网+健康的创新服务模式的落地实践，也将会掀起一场智能时代的个人健康革命。
图2. 移动健康服务模式
康佰瑞把十多年来的服务经验和思考经过研发、流程不断优化，最终以技术系统的方式呈现出来。2017年1月3日，首个自主参与式互联网健康管理客户端APP——“大侠健康”正式上线，该产品采用"互联网+健康"的健康管理新模式，以强大的健康管理服务后台作为支持，以可穿戴健康监测技术为连接，以专业化标准化专业服务流程为路径，把维护用户的健康为终极目的，成功实现未来医疗模式健康管理的个性化、人性化和专业化。“大侠健康”的正式上线标志着康佰瑞自此成功向智能化移动式健康管理服务商转型。
“大侠健康”以个体健康为中心的核心价值体现在：
自由而健康：采用互联网+健康的创新模式，打破时间和空间的限制，随时和实时把技术、信息数据采集，健康医学专业、创新服务模式相连接，根据状态获得健康计划提醒，随时看健康动态和效果，实现预测预防和个体化健康维护。
拥有私人档案库：行业内最全面的健康动态档案和健康问题专项解读，精准健康评估，永久保存，随时查阅下载，成为自己数据的主人。
专属个人数据管理：根据个人关注指定显示健康指标动态，可以根据年龄、病症、风险针对性服务，实现专属体检设计、检查提醒、日常数据管理、精准指标解读以及历年数据分析，为健康维护和效果提供坚实数据基础。
主题健康管理：13种重大疾病风险评估和监测指导，60种常见高发疾病反馈，28个主题疾病个性化服务，10种常见症状指导，健康计划，健康营养运动处方针对明确，只要你参与，只要你执行，你的健康你做主。
健康生活方式数据化：营养和运动指导不再概念化理论化，有目标和数据分析的个性化营养运动每日指南和信息记录以及实时评估，你会第一次真正的知道对于你自己的健康而言，饮食的结构和量对不对，运动方法和量科学与否，智慧的饮食，科学的运动，健康得到最大的保障。
图3. 产品客户端功能展示
四、创新模式
“大侠健康 APP”的核心创新点是开创了健康管理的新模式。它以维护用户健康为终极目的，通过为用户提供一个记录、存储、分析评估各种指标数据的综合性健康管理平台，对人们健康管理的快速便捷支持体验。技术方面，它集图像识别技术、数据加密技术、大数据分析技术、身体指标数据分析、云储存技术于一身，在档案管理、体检设计、主题健康管理、营养运动管理等方面全面掌控客户的健康，各环节预测健康风险，实现零级预防，为客户的健康保驾护航。
康佰瑞全生命周期健康管理服务系统以互联网健康模式、全生命周期健康管理为主题，结合临床体检领域、功能医学领域、中医健康管理、营养康复、运动健康、身心医学领域，及功能医学技术和理念实现终端个人健康数据的实时采集，动态分析和远程支持，结合线下的个性化健康管理服务实现个体的疾病预防和慢病康复目标。
1.健康理念创新：倡导一种健康的生活方式，不仅是‘治病’，更是‘治未病’；改善亚健康情况、提高身体素质、减少痛苦,做好健康保障、健康管理、健康维护；帮助民众从透支健康、对抗疾病的方式转向呵护健康、预防疾病的新健康模式。
2.技术应用创新：全部健康评估技术采用无创功能医学技术和方法，以人的基因、环境、饮食、生活型态、心灵等共同组合成的独特体质作为管理的指标，而非只是治疗疾病的症状。
领先的云储存技术，突出持续性、个性化服务优势
灵活性强，可自行选择所需功能模块、设备种类
通过移动互联网技术，打破服务时间地域局限
系统拓展性强，可根据需要增减接入设备
便捷智能检测设备，分析及自动上传数据到后台
3.服务模式创新：全科医学服务模式，以整体健康管理中心为平台进行全方位健康管理。以契约式托管、派驻式服务 、周期性管理 、技术与服务同步为特点，每个人都有专属的健康管理师。变被动为主动，强调个人对于自己健康管理的参与。
4.社会生活引领和创新：为民众培养健康意识，引导健康生活方式，实现个性化科学饮食运动，引导个人参与到自己的健康管理中，认识和了解疾病预防的重要。同时，倡导家庭联动，职业场所健康管理，实现企业对社会的回报，传播健康和爱，以人为本，以健康为中心，以需求为导向，敬畏生命、超越救助、降低社会疾病负担，让民众生活更幸福。
五、案例价值
在行业方面，康佰瑞开创了基于健康管理服务系统、线上线下连通来全方位照护管理人们健康的未来医学移动新模式，通过对个人、家庭、企事业团体的移动式健康管理体系的建立，让每一个人随时随地都有获得健康的机会。
康佰瑞健康团队十余年为百余家企事业机构、团体院校（金融系统、石油系统、电力系统、省市政府机关、 中央和地方党校、医疗机构及院校等）进行健康管理服务，服务客户从普通百姓、企业精英人士、奥运冠 军、著名作家、医学权威到政府要员，健康受益者遍及国内外。康佰瑞致力于为企事业集团机构、保险等第三方和家庭个人提供最优质的托管式健康促进服务，结合成熟的线下服务模式联合线上服务系统及平台，通过标准化智能化，大数据健康模型，通过实施人人可及的健康服务，未来惠及客户量将成几何级数增长，未来将与金融系统、可穿戴设备供应商、互联网健康平台、IT 行业、体检机构、金融保险业、社区卫生服务领域展开密切合作，预计明年签约服务用户将达到 100 万人。
在创新方面，康佰瑞的健康管理服务系统，打通医院、药店、智能设备厂商，对企业、银行、保险公司、 体检中心、民营健康管理机构实现一站式、全流程、O2O 健康管理解决方案。“大侠健康”移动App能够帮助用户随时和实时把技术、信息数据采集，健康医学专业、创新服务模式相连接，根据状态获得健康计划提醒，随时看健康动态和效果，实现预测预防和个体化健康维护。
在社会工作价值方面，康佰瑞积极努力探索移动医疗与基础医疗的结合点，在健康管理医学服务提供方面、健康管理服务信息标准化和网络化方面、健康管理医学服务模式和路径方案不断的探索并做出积极贡献。移动健康改变了过去人们只能前往医院“看病”的传统生活方式，每个人都成为自己数据的主人，参与自己的健康决策，把握自己的健康未来，无论在家里还是在路上，都能够随时听取医生的建议，或者是获得各种与健康相关的资讯。因为移动通信技术的加入，不仅将节省之前大量用于挂号、排队等候乃至搭乘交通工具前往的时间和成本，而且会更高效地引导养成良好的生活习惯，变治病为防病，缓解医疗压力，提高生活质量，发病率的下降和并发症的减少，将大大减少医药费用支出，影响推动健康产业发展和促进社会经济发展。未来医疗模式将对传统医疗产生颠覆式的变革，并深刻改变人们的运动方式、就医方式、生活方式和社会的未来发展！
文章来源于阿里商业评论
作者：李晓霞 朱晓林 李亮
（北京康佰瑞健康科技有限公司CEO；中国人民大学商学院；对外经济贸易大学信息学院）
原名:创业明星|“美女总裁李大侠”与她的“大侠健康”
文章来源云栖社区，作者陈小鲜
摘要：未来医疗的终极目标是致力于为每一个人赢得健康，省下很多医疗费，很多时间，然后把赢得的健康，时间和财富用于更多快乐生活体验和美好的事情上。
在我们年老的时候，
我们能守着父母，爱着孩子！
我们仍然有能力工作，开车，写书，
没有病痛，看起来还年轻；
去喜欢的地方旅行，欣赏夕阳的美丽，
这一切的幸福，是因为，我们选择健康！
——大侠健康创始人 李晓霞
初见李晓霞女士，已到中年的她也太年轻了吧！皮肤白皙，红润有光泽，举手投足间透露着女人的优雅与自信。她打趣的调侃道，“我的名字叫李晓霞，不过这些年为了事业打拼，大家都叫我‘李大侠’”。“我的梦想是做人人可及的健康服务。”她语气平静而坚定。
李晓霞从九六年开始做神圣的“白衣天使”至今已经21年，是中国最早一批全科医生，那时任职社区卫生服务中心主任一职并负责辖区8万人预防保健服务工作，深深体会基层患者患病之苦，十三年前她为了更多人能够走向预防之路，坚定的辞去社会地位高、工作稳定的临床医生职业，转身跳下健康管理创业大潮！多年艰难探索创业受到了亲朋好友的各种质疑与不解，好好的医生不做，民营机构服务谁信任？市场客户有多难做？为啥“瞎折腾”？各种言论扑面而来。
然而，为了“做更低成本收费，健康效果更好，人人可及的健康服务”的初心，这一路虽然很难，但她从来没后悔过。十三年的摸爬滚打，李晓霞已记不清经历了多少坎坷和困境，同时期的健康管理公司有多少已经倒闭？有多少创业者已经坚持不下去，另谋生路？作为First Mover，她没有效仿者，因为她和她的团队就是中国第一批做健康管理的团队。 多年不懈努力，线下服务流程已经成型，健康管理效果和数据尽显，行业服务口碑确立，客户越来越多，没有人愿意深挖的专业化健康管理服务，李晓霞和团队坚持不懈终究探索成功，康佰瑞机构是健康管理行业里为数不多的不依靠卖设备，不依靠推销保健品，不依靠医疗通道资源，依托专业服务赢得了市场的认可和信赖。
面对互联网的冲击，很多传统行业不得不寻求转型，然而由于高专业性、高行业壁垒性，导致医疗行业势必将是最后被颠覆、并且最难被颠覆的行业之一。十三年来，李晓霞带领康佰瑞不断探索在线医疗的服务模式，健康管理如果突破发展瓶颈，必然从预防和管理慢病入手，仅靠人工线下服务难以成规模和有更好的健康效果，互联网+健康管理的服务系统开发和应用成为发展必然。
李晓霞和团队从技术创新和服务体验以及应用场景进行重组构建，不断地尝试，开拓，探索和发明，为每一个模块功能核心价值讨论，反复修改，加班、不被理解、没有节假日！也曾因为找不到方法突破而停滞不前，也有团队人员中途离开的无奈......每一小点的创新和突破都让她们备受鼓舞，她们深信这些创新的价值，一定会引来热爱健康的人们对未来医疗的期待和憧憬，她们希望通过技术和模式创新实现更低成本与更大可及性和质量更好的医疗健康服务。它从种子的思考到上线的过程，完全可以代表健康医疗领域第一线不断奋斗和创新的人的情怀，以及近几年健康医疗行业发展的艰辛并充满挑战的历程！
2017年1月3日，康佰瑞首款自主参与式互联网健康管理APP——“大侠健康”正式上线。如何定义“大侠健康”？是用一个健康APP还是一个平台亦或是一个产品？怎样创造出卓尔不群和富有核心价值的系统？它一定基于对客户健康需求深深的理解而创造出的全新健康管理模式。它是“未来健康医疗”中的一个创新系统
团队为“大侠健康”寄予了大医情怀——“侠之大者，为国为民”，大侠本指那些身怀绝技、有勇有谋、大公无私的武林高手。“大侠健康”，寓指在健康产业里，希望创造和成为一个具有超常技术创新、复合专业能力、富有医学人文情怀的个人健康服务专属平台，“大侠健康”致力于通过创新未来健康医疗模式，以自身系统的健康独特性解决方案，实现个体疾病的预防和康复，愿大侠健康“方”到病除，为民众健康保驾护航，愿人们乐享健康生活。
近些年活跃在市面的互联网健康APP上千种之多，如春雨医生、好大夫等等，它们为行业发展起到了很大的推动作用！有许多医院也有自己的一套健康管理系统，但多数仍是在数据采集和诊疗这些点上转，虽然这确实能够缓解当前的一部分就医压力，但李晓霞想做的并不仅仅是这些，为了不仅仅是能让老百姓缓解看病，而是不再等“得病”，懂得预防之道，更重要的是能够通过互联网健康管理模式，参与和决策自己的健康。“大侠健康”的开发基因是与众不同的专业服务思维，而不仅仅是软件开发思维，它实现了目前国际视野的未来医疗模式——我的健康我做主！“大侠健康”在私人健康档案库、健康宝葫芦（计划、提醒、处方）、数据动态，我的运动、我的营养模块中都是以客户个人个性化服务作为重点，“大侠健康”对于客户来讲是客户的自己私属的家，不是人人可以去的平台健康商店，在个体预防，健康管理、疾病预测、精准健康服务模式上都呈现个性化参与，交互和体验。
李晓霞与团队创建的康佰瑞同时聚焦健康人群的全生命周期健康管理，慢性病在当代呈发病年轻化趋势，有了数据和模式，慢性病预防和管理将会取得突破性的进展效果，生活方式管理也就不难实现了。康佰瑞已实现对用户健康进行风险预测，为亚健康人群进行13大慢病风险评估，异常指标时时提醒，实现早评估、早发现，精准预防。结合临床体检、功能医学、中医健康管理、营养康复、健康运动、身心医学及功能医学技术和理念实现终端移动式穿戴设备的数据对接，实现个人健康数据的实时采集、动态分析和远程支持，结合线下的个性化健康管理服务和生命周期健康预防重点实现个体的疾病预防目标。
如何能够在互联网和健康专业深度的融合，如何把开发创新的健康管理服务系统应用发挥更好？李晓霞曾经多次和团队讲：医疗专业人也要跨界，也要有互联网思维，要有云健康的概念，要能够跨界合作，数据管理和安全是系统发展的最根本基础，每个参与到个人健康管理的个体，将都会是一个数据库，数以百万级的客户，实时都在产生数据，大量健康信息数据的存储、计算、分析对系统和平台有超高的要求，无论是发展和成长性，基础和口碑，以及安全和未来个性化定制上，都需要强大的平台支持合作！借此，康佰瑞在创业初期便选择了阿里云作为前进道路上的合作伙伴，阿里云也无疑是最好的合作伙伴，其专业的技术支持，强大的平台背景，定将助推康佰瑞健康管理服务的发展，“大侠健康”服务也必将做的更加精细化、专业化！
“未来医疗的终极目标是致力于为每一个人赢得健康，省下很多医疗费，很多时间，然后把赢得的健康，时间和财富用于更多快乐生活体验和美好的事情上。”李晓霞说，医学就是一门艺术，对生命满怀热情与敬畏，才能为他人带去温暖与希望。
《创业明星》栏目中的明星案例均在阿里云上实现创新创业。案例由阿里巴巴创新中心及阿里云研究中心通过《“云创新势力”首届中国云上创新创业案例评选》活动选送。
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